Im Sicherheitsdienst triffst du täglich auf Menschen, die kaum oder kein Deutsch sprechen. Du lernst einfache, wirksame Wege der Verständigung – von Leichter Sprache über Gesten bis zu Übersetzungshilfen. So bleibst du handlungsfähig, auch wenn es schnell gehen muss.
Das lernst du
- Typische Sprachbarrieren im Sicherheitsdienst
- Einfache Sprache: kurze Sätze, klare Anweisungen
- Gestik, Mimik, Piktogramme und Zeigetafeln
- Übersetzungs-Apps und Dolmetscher sinnvoll einsetzen
- Missverständnisse erkennen und auflösen
- Verständigung in Notfällen und Konfliktlagen
Für wen?
Sicherheitskräfte mit Publikumskontakt, z. B. an Empfang, Einlass oder in Unterkünften.
Umfang und Format
Online: 4 UE à 45 Minuten · Präsenz/Inhouse: 8 UE
Der Online-Kurs hat 6 Lektionen mit Praxisfällen, Merkboxen und Kontrollfragen und endet mit einem Abschlusstest (15 Fragen, bestanden ab 70 %, Wiederholung möglich). Du kannst jederzeit unterbrechen – dein Fortschritt wird gespeichert. Nach bestandenem Test bekommst du automatisch dein Zertifikat. Den Zugang bekommst du über deinen Arbeitgeber (Firmencode) oder auf Anfrage. Als Präsenz- oder Inhouse-Schulung führen wir das Thema bei dir im Unternehmen, im Objekt oder bei uns in Ahlen durch.
Preis auf Anfrage
Für Unternehmen schalten wir die Mitarbeiter per Firmencode frei – mit Firmenbereich, in dem du den Fortschritt deines Teams siehst. Schreib uns kurz, wie viele Mitarbeiter teilnehmen sollen, online oder vor Ort – du bekommst ein individuelles Angebot.