Du lernst, was die Kommunikation mit Jugendlichen besonders macht und welche Rolle kulturelle Prägung und Gruppendynamik spielen. So findest du den richtigen Ton, um Regeln durchzusetzen, ohne unnötig zu eskalieren.
Das lernst du
- Lebenswelten Jugendlicher verstehen
- Gruppendynamik und Imponierverhalten
- Kulturelle Prägung und Identität
- Klare und respektvolle Ansprache
- Jugendschutzgesetz im Dienstalltag
- Übungen zu typischen Einsatzsituationen
Für wen?
Für Sicherheitsmitarbeitende in Bahnhöfen, Einkaufszentren, Veranstaltungen und Unterkünften.
Umfang und Format
Online: 4 UE à 45 Minuten · Präsenz/Inhouse: 8 UE
Der Online-Kurs hat 6 Lektionen mit Praxisfällen, Merkboxen und Kontrollfragen und endet mit einem Abschlusstest (15 Fragen, bestanden ab 70 %, Wiederholung möglich). Du kannst jederzeit unterbrechen – dein Fortschritt wird gespeichert. Nach bestandenem Test bekommst du automatisch dein Zertifikat. Den Zugang bekommst du über deinen Arbeitgeber (Firmencode) oder auf Anfrage. Als Präsenz- oder Inhouse-Schulung führen wir das Thema bei dir im Unternehmen, im Objekt oder bei uns in Ahlen durch.
Preis auf Anfrage
Für Unternehmen schalten wir die Mitarbeiter per Firmencode frei – mit Firmenbereich, in dem du den Fortschritt deines Teams siehst. Schreib uns kurz, wie viele Mitarbeiter teilnehmen sollen, online oder vor Ort – du bekommst ein individuelles Angebot.