Eine präzise Leistungsbeschreibung ist die Grundlage für Angebot, Vertrag und Leistungserbringung. Du lernst, wie du Anforderungen des Kunden systematisch klärst, dokumentierst und in überprüfbare Leistungen übersetzt. So vermeidest du Missverständnisse und schaffst eine solide Basis für Ausschreibungen und Audits.
Das lernst du
- Kundenanforderungen systematisch ermitteln
- Bezug zu den Anforderungen der DIN 77200-1
- Aufbau einer Leistungsbeschreibung
- Leistungen messbar und überprüfbar formulieren
- Änderungen der Anforderungen steuern und dokumentieren
- Leistungsbeschreibung und Ausschreibungsunterlagen
Für wen?
Für Inhaber, Vertriebsverantwortliche und Objektleiter von Sicherheitsdiensten.
Umfang und Format
Online: 4 UE à 45 Minuten · Präsenz/Inhouse: 8 UE
Der Online-Kurs hat 6 Lektionen mit Praxisfällen, Merkboxen und Kontrollfragen und endet mit einem Abschlusstest (15 Fragen, bestanden ab 70 %, Wiederholung möglich). Du kannst jederzeit unterbrechen – dein Fortschritt wird gespeichert. Nach bestandenem Test bekommst du automatisch dein Zertifikat. Den Zugang bekommst du über deinen Arbeitgeber (Firmencode) oder auf Anfrage. Als Präsenz- oder Inhouse-Schulung führen wir das Thema bei dir im Unternehmen, im Objekt oder bei uns in Ahlen durch.
Preis auf Anfrage
Für Unternehmen schalten wir die Mitarbeiter per Firmencode frei – mit Firmenbereich, in dem du den Fortschritt deines Teams siehst. Schreib uns kurz, wie viele Mitarbeiter teilnehmen sollen, online oder vor Ort – du bekommst ein individuelles Angebot.