In diesem Online-Kurs lernen Sicherheitsmitarbeitende, Konflikte früh zu erkennen, ruhig und souverän zu reagieren und Situationen mit Worten statt mit Gewalt zu lösen – am Einlass, im Objektschutz, im Einzelhandel, im ÖPNV, in Unterkünften und auf Veranstaltungen.
Das lernst du
- wie Konflikte entstehen und woran du eine Eskalation früh erkennst
- wie du unter Stress handlungsfähig bleibst und dich selbst schützt
- verbale Deeskalation: zuhören, ruhig sprechen, Grenzen klar setzen, Auswege anbieten
- Körpersprache, Abstand und Standposition gezielt einsetzen
- den rechtlichen Rahmen (Jedermannrechte, Notwehr, Festnahmerecht, Hausrecht, Verhältnismäßigkeit) sicher anwenden
- Einsätze sauber dokumentieren und nachbereiten
Ablauf
6 Lektionen mit Merkboxen und Kontrollfragen, Praxisfälle und ein Abschlusstest mit 20 Fragen. Bestehensgrenze: 70 % (14 richtige Antworten), Wiederholung möglich. Umfang: 5 UE à 45 Minuten, jederzeit unterbrechbar – dein Fortschritt wird gespeichert.
Abschluss
Nach bestandenem Abschlusstest bekommst du automatisch dein Zertifikat der LL Akademie als PDF zum Herunterladen – als Nachweis für Auftraggeber, Audits und Personalakte.
Kurs-Dozent
Auch als Präsenz- oder Inhouse-Schulung: Diesen Kurs bieten wir nach Absprache auch vor Ort in deinem Unternehmen oder bei uns in Ahlen an – mit Zertifikat für jeden Teilnehmer. Jetzt anfragen oder ruf uns an: 02382 772 84 22.
- Alle Online-Kurse für eure Mitarbeiter – ohne Bestellung, ohne Code
- Firmenbereich mit Fortschritt, Fälligkeiten und Zertifikaten
- Schulungsplan und Kompetenzmatrix automatisch als Excel
- Eigene Dienstanweisungen mit Kontrollfragen und Bestätigung
Abgerechnet wird als Monatspauschale nach Absprache – passend zur Größe eures Teams.
Firmenzugang anfragenoder anrufen: 02382 772 84 22
Du arbeitest bei einem Sicherheitsdienst? Deinen Zugang bekommst du über deinen Arbeitgeber.