Alarmbearbeitung beginnt mit der richtigen Bewertung einer Meldung. Du lernst, Alarmpläne anzuwenden, Interventionskräfte, Polizei oder Kunden zu verständigen und jeden Schritt nachvollziehbar festzuhalten. So reagierst du auch bei mehreren gleichzeitigen Meldungen ruhig und strukturiert.
Das lernst du
- Alarmempfang, Alarmarten und Priorisierung
- Alarmpläne und objektbezogene Interventionsanweisungen
- Verständigung von Interventionsdienst, Polizei und Kunde
- Grundlagen Alarmempfangsstellen (DIN EN 50518)
- Dokumentation und Nachverfolgung bis zum Abschluss
- Datenschutz bei Alarm- und Videodaten (DSGVO)
Für wen?
Für Mitarbeiter in Leitstellen, Empfangszentralen und Objektzentralen.
Umfang und Format
Online: 4 UE à 45 Minuten · Präsenz/Inhouse: 8 UE
Der Online-Kurs hat 6 Lektionen mit Praxisfällen, Merkboxen und Kontrollfragen und endet mit einem Abschlusstest (15 Fragen, bestanden ab 70 %, Wiederholung möglich). Du kannst jederzeit unterbrechen – dein Fortschritt wird gespeichert. Nach bestandenem Test bekommst du automatisch dein Zertifikat. Den Zugang bekommst du über deinen Arbeitgeber (Firmencode) oder auf Anfrage. Als Präsenz- oder Inhouse-Schulung führen wir das Thema bei dir im Unternehmen, im Objekt oder bei uns in Ahlen durch.
Preis auf Anfrage
Für Unternehmen schalten wir die Mitarbeiter per Firmencode frei – mit Firmenbereich, in dem du den Fortschritt deines Teams siehst. Schreib uns kurz, wie viele Mitarbeiter teilnehmen sollen, online oder vor Ort – du bekommst ein individuelles Angebot.