In einer Krise wird jede Aussage beobachtet – auch die des Sicherheitspersonals vor Ort. Du lernst, wie Krisenkommunikation organisiert ist, was du sagen darfst und wie du Informationen an die zuständigen Stellen weiterleitest. So vermeidest du Fehler, die die Lage verschärfen.
Das lernst du
- Unterschied zwischen Notfall und Krise
- Krisenorganisation und Zuständigkeiten beim Kunden
- Umgang mit Medien: Verweis an zuständige Stellen
- Kommunikation mit Betroffenen und Angehörigen
- Verschwiegenheit, Datenschutz und Social Media
- Informationsweitergabe und Dokumentation
Für wen?
Für Schichtführer, Objektleiter und Mitarbeiter mit Kundenkontakt.
Umfang und Format
Online: 4 UE à 45 Minuten · Präsenz/Inhouse: 8 UE
Der Online-Kurs hat 6 Lektionen mit Praxisfällen, Merkboxen und Kontrollfragen und endet mit einem Abschlusstest (15 Fragen, bestanden ab 70 %, Wiederholung möglich). Du kannst jederzeit unterbrechen – dein Fortschritt wird gespeichert. Nach bestandenem Test bekommst du automatisch dein Zertifikat. Den Zugang bekommst du über deinen Arbeitgeber (Firmencode) oder auf Anfrage. Als Präsenz- oder Inhouse-Schulung führen wir das Thema bei dir im Unternehmen, im Objekt oder bei uns in Ahlen durch.
Preis auf Anfrage
Für Unternehmen schalten wir die Mitarbeiter per Firmencode frei – mit Firmenbereich, in dem du den Fortschritt deines Teams siehst. Schreib uns kurz, wie viele Mitarbeiter teilnehmen sollen, online oder vor Ort – du bekommst ein individuelles Angebot.