Im Empfang entscheidet der erste Eindruck über das Bild deines Auftraggebers. Du lernst, wie du freundlich und bestimmt kommunizierst, schwierige Gäste souverän behandelst und Sicherheitsaufgaben unauffällig erledigst. So wirst du zur Visitenkarte des Objekts.
Das lernst du
- Professionelles Auftreten und Umgangsformen
- Kommunikation am Empfang und am Telefon
- Umgang mit schwierigen und verärgerten Besuchern
- Sicherheitsaufgaben diskret erfüllen
- Verdächtige Personen und Sendungen erkennen
- Vertraulichkeit und Datenschutz (DSGVO)
Für wen?
Sicherheitskräfte am Empfang, in Unternehmen, Behörden und Hotels.
Umfang und Format
Online: 4 UE à 45 Minuten · Präsenz/Inhouse: 8 UE
Der Online-Kurs hat 6 Lektionen mit Praxisfällen, Merkboxen und Kontrollfragen und endet mit einem Abschlusstest (15 Fragen, bestanden ab 70 %, Wiederholung möglich). Du kannst jederzeit unterbrechen – dein Fortschritt wird gespeichert. Nach bestandenem Test bekommst du automatisch dein Zertifikat. Den Zugang bekommst du über deinen Arbeitgeber (Firmencode) oder auf Anfrage. Als Präsenz- oder Inhouse-Schulung führen wir das Thema bei dir im Unternehmen, im Objekt oder bei uns in Ahlen durch.
Preis auf Anfrage
Für Unternehmen schalten wir die Mitarbeiter per Firmencode frei – mit Firmenbereich, in dem du den Fortschritt deines Teams siehst. Schreib uns kurz, wie viele Mitarbeiter teilnehmen sollen, online oder vor Ort – du bekommst ein individuelles Angebot.