Enge, fehlende Privatsphäre und unterschiedliche Lebensweisen führen in Unterkünften schnell zu Spannungen. Du lernst, Konfliktursachen zu erkennen, deeskalierend einzugreifen und bei Gewalt rechtssicher zu handeln. So schützt du Bewohner und Kollegen gleichermaßen.
Das lernst du
- Konfliktursachen in Gemeinschaftsunterkünften
- Frühwarnzeichen von Eskalation erkennen
- Deeskalation einzeln und im Team
- Notwehr und Nothilfe (§ 32 StGB, § 227 BGB)
- Trennung von Konfliktparteien, Meldewege
- Nachbereitung und Dokumentation
Für wen?
Sicherheitskräfte in Gemeinschafts- und Flüchtlingsunterkünften.
Umfang und Format
Online: 4 UE à 45 Minuten · Präsenz/Inhouse: 8 UE
Der Online-Kurs hat 6 Lektionen mit Praxisfällen, Merkboxen und Kontrollfragen und endet mit einem Abschlusstest (15 Fragen, bestanden ab 70 %, Wiederholung möglich). Du kannst jederzeit unterbrechen – dein Fortschritt wird gespeichert. Nach bestandenem Test bekommst du automatisch dein Zertifikat. Den Zugang bekommst du über deinen Arbeitgeber (Firmencode) oder auf Anfrage. Als Präsenz- oder Inhouse-Schulung führen wir das Thema bei dir im Unternehmen, im Objekt oder bei uns in Ahlen durch.
Preis auf Anfrage
Für Unternehmen schalten wir die Mitarbeiter per Firmencode frei – mit Firmenbereich, in dem du den Fortschritt deines Teams siehst. Schreib uns kurz, wie viele Mitarbeiter teilnehmen sollen, online oder vor Ort – du bekommst ein individuelles Angebot.