Klare und barrierearme Kommunikation ist im Sicherheitsdienst entscheidend, besonders in Stress- und Notfallsituationen. Du lernst Leichte und Einfache Sprache, visuelle Hilfen und den Umgang mit Hör-, Seh- oder kognitiven Einschränkungen. So erreichen deine Hinweise und Anweisungen wirklich jeden.
Das lernst du
- Grundsätze inklusiver Kommunikation
- Leichte und Einfache Sprache im Dienst
- Kommunikation bei Hör- und Sehbeeinträchtigung
- Kommunikation bei kognitiven Einschränkungen
- Visuelle Hilfen, Beschilderung, Piktogramme
- Durchsagen und Anweisungen in Notfällen
Für wen?
Sicherheitskräfte mit Publikumskontakt und Teamleitungen.
Umfang und Format
Online: 4 UE à 45 Minuten · Präsenz/Inhouse: 8 UE
Der Online-Kurs hat 6 Lektionen mit Praxisfällen, Merkboxen und Kontrollfragen und endet mit einem Abschlusstest (15 Fragen, bestanden ab 70 %, Wiederholung möglich). Du kannst jederzeit unterbrechen – dein Fortschritt wird gespeichert. Nach bestandenem Test bekommst du automatisch dein Zertifikat. Den Zugang bekommst du über deinen Arbeitgeber (Firmencode) oder auf Anfrage. Als Präsenz- oder Inhouse-Schulung führen wir das Thema bei dir im Unternehmen, im Objekt oder bei uns in Ahlen durch.
Preis auf Anfrage
Für Unternehmen schalten wir die Mitarbeiter per Firmencode frei – mit Firmenbereich, in dem du den Fortschritt deines Teams siehst. Schreib uns kurz, wie viele Mitarbeiter teilnehmen sollen, online oder vor Ort – du bekommst ein individuelles Angebot.